Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Ritmo Diesel Tienda (chicritmo.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos rigen su relación con nosotros y su uso de nuestros productos y servicios. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Definiciones

«Tienda», «nosotros», «nuestro» se refiere a Ritmo Diesel Tienda, con domicilio en Plaza de la Victoria, 17, Las Palmas de Gran Canaria, ES 35539.

«Cliente», «usted» se refiere al usuario del sitio web que realiza compras o interactúa con nuestros servicios.

«Productos» se refiere a los artículos ofrecidos en nuestro catálogo, incluyendo abrigos, accesorios tecnológicos, bisutería, y demás categorías listadas en nuestro menú.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un tutor legal. Al realizar un pedido, usted garantiza que cumple con estos requisitos.

2.2 Cuenta de Usuario

Puede navegar por nuestro sitio sin crear una cuenta, pero necesitará registrarse para realizar compras. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su información de acceso
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

2.3 Conducta Prohibida

Usted se compromete a no:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio
• Utilizar robots, spiders o cualquier medio automatizado para acceder al sitio
• Copiar, modificar o distribuir contenido sin autorización

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos moda urbana premium, incluyendo:

• Abrigos: abrigos de invierno, abrigos de paño
• Accesorios: tecnológicos, bisutería, anillos
• Ropa: bañadores, bikinis, blusas, bodies
• Bolsos: bandoleras, bolsas asa corta, mochilas, maletas

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que los colores o texturas se vean exactamente igual en todos los dispositivos.

3.2 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotamiento de stock, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o cancelar el pedido.

3.3 Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Bikinis y bañadores
• Bodies y ropa interior
• Anillos y bisutería
• Accesorios tecnológicos abiertos o con sellos rotos

Se hacen excepciones solo si los productos están defectuosos o no coinciden con la descripción.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido:

1. Seleccione los productos deseados
2. Revise su carrito de compras
3. Proporcione la información de envío y facturación
4. Seleccione el método de pago
5. Confirme su pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito.

4.3 Precios y Facturación

Todos los precios incluyen IVA donde corresponda. Usted es responsable de:

• Verificar que la información de facturación sea correcta
• Pagar cualquier impuesto o arancel de importación aplicable
• Notificarnos inmediatamente cualquier error en la facturación

5. Envíos

5.1 Procesamiento

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles. Recibirá un correo con el número de seguimiento una vez enviado su paquete.

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos:

• Envío Estándar (Recomendado): 12.95€ con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días hábiles
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS, entrega en 15-25 días hábiles

5.3 Zonas de Envío

Enviamos a la mayoría de regiones excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas. Para consultas específicas, contáctenos en [email protected].

5.4 Entrega

Usted es responsable de:

• Proporcionar una dirección de envío correcta y completa
• Estar disponible para recibir el paquete o coordinar su recogida
• Verificar el estado del paquete al recibirlo

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:

• Los productos estén en estado original, con etiquetas y embalaje
• Se incluya el recibo o comprobante de compra

Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto para productos defectuosos).

6.2 Proceso de Devolución

1. Contacte a nuestro servicio al cliente ([email protected]) con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio»
2. Espere nuestra confirmación e instrucciones
3. Prepare y envíe su paquete según las indicaciones
4. Recibirá notificación una vez procesada su devolución

6.3 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán al método de pago original:

• Tarjetas: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logos, imágenes, textos, diseños) son propiedad exclusiva de Ritmo Diesel Tienda o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

Ritmo Diesel Tienda no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Errores u omisiones en la información del producto
• Retrasos en la entrega fuera de nuestro control
• Uso inadecuado de los productos

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor del producto en cuestión.

9. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Plaza de la Victoria, 17, Las Palmas de Gran Canaria, ES 35539